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Les services publics doivent s’adapter aux demandes nouvelles des citoyens

Les services publics doivent s’adapter aux demandes nouvelles des citoyens

Le Syndicat national des directeurs généraux des collectivités territoriales (SNDGCT) a organisé du 7 au 9 novembre son 79e congrès annuel à Artois Expo Arras - Saint-Laurent-Blangy, et ses 17e Assises nationales des cadres dirigeants des collectivités. Neuf cents congressistes, directeurs généraux de service (DGS), directeurs généraux et cadres territoriaux, ont participé à cette édition très attendue des assises professionnelles Territorialis®.

La proximité, impérieuse nécessité

La proximité, impérieuse nécessité

Exemple concret du nécessaire besoin de rapprochement des services publics et des citoyens au coeur des territoires : la reconversion de l’ancienne trésorerie de Boulay en lieu d’accueil France  Services. Avec un guichet d’accès physique pour les usagers et une plateforme web dédiée. Quand proximité et numérique s’allient pour plus d’efficacité.

Le Bus France Services Moselle à domicile

Le Bus France Services Moselle à domicile

Fruit d’un partenariat entre l’État et le département de la Moselle, le Bus France Services dessert les quartiers prioritaires de la politique de la Ville du territoire de Forbach/Saint Avold, afin d’orienter et d’accompagner les Mosellans dans leurs démarches administratives du quotidien. Une expérimentation opportune à l’heure où le lien service public-citoyen se doit d’être maintenu et renforcé.

France Services à Ennery a un an

France Services à Ennery a un an

En ces temps de crise, d’incertitudes et de manque de repères, il n’y a pas de petites actions pour cimenter la cohésion sociale dans notre pays. C’est le rôle cardinal d’un service public. Depuis un an, un guichet France Services est installé à Ennery, dans le périmètre de l’intercommunalité Rives de Moselle. Descriptif d’un lien et d'un lieu de proximité.

Le Bus France Services Moselle en tournée en juillet

Territoires. 06/07/2021 08:45:02. gm. Les dates de juillet du Bus France Services Moselle Après Freyming-Merlebach, Petite-Rosselle et Forbach ce début de mois, la tournée se poursuit. Le Bus France Services Moselle est présent une journée entière lors de chaque date. . Mardi 6 juillet à Creutzwald…

Services publics-usagers : l'importance du lien humain

Initiative . 29/07/2021 08:30:02. gm. Les Maisons France Services et Maisons de services au public en Moselle : Maisons France Services Ancy-DornotBoulay-MoselleDaboDelmeEnneryEntrangeLorquinMetz (itinérante)MetzervisseMorhangeVic-sur-Seille Maisons de services au public AbreschvillerAlbestroffKeda…

Les services publics d’État mosellans évalués

Territoires. 12/08/2021 08:10:05. gm. 75 % de taux de satisfaction globale des usagers pour la délivrance des titres, 12 jours comme délai moyen pour obtenir des CNI-passeports, 31 jours pour un permis de conduire, 4 jours pour une carte grise, 93 % de taux d’appels décrochés en préfecture, une not…

Le bus France Services Moselle sillonne les territoires

Territoires. 21/03/2022 08:23:04. gm. En avril, les dates de passage du bus France Services sont les suivantes :  Vendredi 1 er avril : Farébersviller  Lundi 4 avril : Forbach - Wiesberg  Mardi 5 avril : Saint-Avold - Wenheck  Mercredi 6 avril : Stiring-Wendel  Jeudi 7 avril : Freyming-Merleba…

L’utilité locale renforcée

12/08/2020 09:10:47. tl. Nouvelle étape pour les buralistes dans le renforcement de l’image de «commerçants d’utilité locale», comme ils se définissent aujourd’hui. Depuis la fin juillet, il est désormais possible de régler ses factures émises par les services publics chez ces professionnels. Une…