Sigma Data Corp à Villeneuve-d'Ascq : la data comme levier marketing

A l'origine de Sigma Data Corp, deux entreprises aux compétences différentes mais complémentaires : l'agence de conseil en data marketing Know Your People et MGS Solutions, éditeur de solutions en data science et IA. Des domaines de compétences qui réunissent deux passionnés de statistiques et de marketing : Samuel Stratmains et Matthieu Druart. 

«C'est bien de faire de belles mathématiques mais encore faut-il savoir comment s'en servir !» expliquent les deux fondateurs. 

Ils décident de créer leur première société en 2015, Know Your People, spécialisée dans l'exploitation de la donnée client dans un but d'utilisation de données marketing. Ou comment analyser les comportements d'achat pour améliorer la relation client et adapter le dispositif marketing.

«Plus globalement, c'est 'mieux vous connaître pour mieux vous servir'. Les marques doivent personnaliser leurs messages pour être en adéquation avec le client. Quand on le sollicite, autant être certain de son intérêt. D'autant plus qu'un e-mail, c'est 12g de CO₂ minimum : les e-mails non lus ont un réel impact environnemental», complète Samuel Stratmains. Grandes marques du luxe, enseignes de restauration et du retail... elles sont déjà nombreuses à faire appel à Know Your People pour anticiper les besoins de leurs clients.

"Le matraquage de e-mails ne fonctionne plus aujourd'hui"

Optimiser le budget des actions marketing

Mais les deux fondateurs ont voulu aller plus loin et exploiter tout le potentiel des données. «Avec l'émergence de la big data et l'évolution du marché, les entreprises ont pris conscience de l'importance de la collecte des données, mais il ne s'agit pas simplement d'avoir un bel algorithme : il faut une traduction opérationnelle», poursuit Matthieu Druart. Cette solution en mode SaaS s'appelle «datacadabra», le premier data scientist virtuel à destination des professionnels du marketing B to B et B to C qui permet d'analyser très simplement les données clients en quelques clics, sans être data scientist !

«La Covid-19 a fait émerger les process digitaux. Les enseignes veulent savoir quels sont leurs nouveaux clients mais aussi limiter les messages pour se mettre en lien avec le RGPD et le consentement du client», détaille Samuel Stratmains, rejoint par son associé : «La data permet de dénicher l'info clé pour ajuster son discours et son action commerciale.»

Une levée de fonds d'1 M€

Fin novembre 2020, IRD gestion et Finorpa ont co-investi 1 M€ en fonds propres dans le développement de l'entreprise. L'objectif est ambitieux pour Sigma Data Corp : développer huit autres outils et être référencée sur le marché international. Mais aussi recruter huit collaborateurs qui viendront rejoindre les seize salariés du site de Villeneuve-d'Ascq. «Les entreprises qui exploitent leurs données ont des niveaux de croissance supérieurs. Donc oui, la data est importante», explique Matthieu Druart. Mais surtout, elle permet la fidélisation des clients : «Quand une enseigne perd un client à sa  valeur ajoutée, il faut aller en recruter quatre, voire cinq, derrière. Le matraquage de e-mails ne fonctionne plus aujourd'hui», estime Samuel Stratmains. Dépoussiérer et révolutionner la data : l'entreprise nordiste a des ambitions de leader, au-delà des Hauts-de-France.