L'Hôtel Louvre-Lens, un écrin à deux pas du musée

L'Hôtel Louvre-Lens est loin des standards des établissements hôteliers et c'est ce qui en fait son charme : tout en longueur, il abritait encore, avant les travaux, 26 maisons de coron de la Cité 9 de Lens. Composé d'un seul étage, l'hôtel compte 52 chambres équitablement réparties entre le rez-de-chaussée et cet unique étage. Deux ans de travaux et de réhabilitation ont été nécessaires, pilotés par le cabinet d'architectes urbanistes MAES.

«Nous avons gardé la vraie taille des chambres des maisons de corons, c'est pourquoi elles ont toutes des tailles différentes» explique Myriam Castelain. Cette régionale pure souche – elle est originaire de Vermelles, près de Béthune – a fait ses armes au Domaine de la Chartreuse, à Gosnay, alors dirigé par le chef Jean Constant.

Après avoir travaillé dans le restaurant gastronomique, Myriam Castelain prend la responsabilité du domaine : 93 chambres, trois restaurants, 17 salles de réunion... 20 années ponctuées d'apprentissages au service du client mais l'envie d'un nouveau défi se fait sentir, après la mise en vente du Domaine (aujourd'hui propriété d'Abdou Haitof, ndlr).

Entre verdure et proximité de la ville

«Je connaissais déjà l'Hôtel Louvre-Lens. C'était mon petit coup de cœur» sourit-elle, avant de poursuivre : «J'ai envie d'en faire une pépite du territoire. Cet hôtel est encore trop méconnu des Hauts-de-France». Pourtant, beaucoup envient son emplacement puisqu'il est situé juste en face du 3^ème musée de France avec ses 500 000 visiteurs par an. Mais beaucoup ne restent que la journée... Il y a donc encore du travail pour attirer et fidéliser la clientèle hôtelière. Par contre, du côté du restaurant de l'hôtel, Le Galibot, cela ne désemplit pas.

La soixantaine de couverts accueille chaque jour des locaux – les tout premiers clients ont d'ailleurs été les anciens habitants de la cité minière –, les visiteurs de l'hôtel ainsi que les touristes lors de circuits organisés par les offices de tourisme. Sans compter les joueurs du RC Lens qui viennent faire leur mise au vert dans l'établissement depuis 2021. «L'étage leur est entièrement privatisé mais on laisse l'accueil et le restaurant ouvert à tous, comme ça les habitants peuvent rencontrer les joueurs» annonce Myriam Castelain. Il faut dire que le stade est à seulement 5 minutes à peine de l'établissement...

Et le Racing Club de Lens n'est pas le seul club sportif à venir séjourner à l'hôtel puisque l'établissement a un partenariat avec l'Arena Stade Couvert de Liévin et accueille également des délégations lors du grand meeting d'athlétisme.

Le tourisme d'affaires, un créneau à approfondir

Actuellement, l'hôtel accueille autant une clientèle de loisirs que d'affaires. «Je souhaite attirer davantage le tourisme d'affaires et pour cela, on mise beaucoup sur nos partenariats, que ce soit avec le musée évidemment, mais aussi avec Louvre Lens Vallée». Il n'est donc pas rare de trouver au hasard des couloirs des chefs d'entreprise venus visiter le centre numérique, ainsi que des industriels asiatiques, reçus à la gigafactory ACC de Douvrin.

Elle mise également sur des partenariats régionaux, à l'image de celui avec le fromager Philippe Olivier pour des dégustations fromages et bières, et a lancé des nouvelles offres de séminaires mixant visite du musée et réalisation d'une fresque aux couleurs de l'entreprise ainsi que sur l'intégration des expositions sur les murs de l'hôtel.

«J'ai envie de faire sortir de son écrin cette pépite qu'est l'hôtel et de l'ouvrir aux autres. Les locaux doivent s'approprier ce lieu» ambitionne Myriam Castelain. Et donc d'oser pousser la porte de cet établissement qui sent bon la brique régionale.