Croix : Suppleo optimise la gestion de la supply chain grâce à l'iT

Ils ont commencé à 3 et seront 25 au printemps prochain. A l'origine de Suppleo, l'envie de Sébastien Champetier de Ribes de se lancer dans le conseil après un parcours dans le retail. Il est rapidement rejoint par Antoine Routaboul et Michel Finet, lui-même à l'origine en 2007 du cabinet de conseil Ysily. A eux trois, ils veulent amener pragmatisme et proximité dans l'équation souvent délicate de la supply chain. «Nous sommes totalement indépendants et donc non affiliés à un éditeur de logiciels», précisent les associés.

Aujourd'hui les trois associés ont vu évoluer les besoins de leurs clients. «Il faut améliorer le parcours client, la gestion des stocks, le service client, tout en devenant plus fiable et plus écologique», résume Antoine Routaboul.

Mais surtout, le Covid a fait accélérer la tendance d'une distribution la plus optimale possible : «Certains clients n'avaient pas d'outil d'approvisionnement et de gestion des stocks. La tendance aujourd'hui, c'est d'industrialiser les process avec de l'iT. Car l'iT est indissociable d'une bonne supply chain.» Si, au départ, les clients de Suppleo étaient plutôt des grands groupes du retail, aujourd'hui les clients sont à la fois des ETI, des PME, des TPE...

Un partenariat avec la CCI Hauts-de-France

Justement, pour inciter les petites entreprises à faire évoluer leur supply chain, Suppleo a mis en place un partenariat avec la CCI Hauts-de-France, baptisté «Supply Chain Booster». Ces journées de conseils et de formations ont par exemple permis d'accompagner Agrikolis, la start-up d'AgTech qui propose le premier réseau de ferme-relais français de livraisons de produits lourds et volumineux.

«Beaucoup d'entreprises restent en silo. Notre approche est transversale pour améliorer les process internes en mettant en place des rituels ou en utilisant des outils d'IA. Dans la supply chain, il faut toujours adapter le modèle au business de l'entreprise», détaille Antoine Routaboul. Sur la vingtaine de salariés que compte Suppleo, la majeure partie travaille directement chez le client.

Ouverture à Rennes

Si, pour l'instant, 90 à 95% des clients de Suppleo sont en Hauts-de-France, la PME est en train de développer son réseau avec l'ouverture depuis janvier 2022 d'une agence à Rennes. L'objectif des trois associés : 30 à 35 salariés d'ici trois à cinq ans, avec un développement appuyé sur l'Ouest de la France. «Pour nos projets 2022-2023, Suppleo va se diversifier vers le négoce, l'industrie et la plus petite entreprise», ajoute Sébastien Champetier de Ribes.