Dans l’univers bancaire, le terme de «phygital» est souvent utilisé pour mettre en avant ce mix entre conseil physique et services digitaux. Il n’en demeure pas moins que les banques en ligne, après un effet de mode certain, entendent bien s’imposer comme le modèle de demain. Les banques classiques semblent l’avoir bien compris et y voient un levier de croissance certain. Les récents résultats de BoursoBank (anciennement Boursorama) laissent planer l’interrogation. Au troisième trimestre, l’organisme bancaire qui appartient au groupe Société générale, a enregistré plus de 410 000 nouveaux clients en trois mois.
