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Selon l’Arcep, régulateur des télécoms et d’Internet, la satisfaction globale des abonnés est restée stable d’une année sur l’autre en 2023, qu’il s’agisse de la téléphonie fixe ou mobile. Ce n’est pas tout à fait l’avis d’associations de consommateurs et d’usagers telles que l’AFUTT.
