Côte d’Or :
Une nouvelle agence PFG s’installe à Genlis
PFG, le premier réseau de services funéraires en France, poursuit son expansion au niveau national. L’entreprise vient d’ouvrir une nouvelle agence à Genlis, située sur l’avenue du Général de Gaulle.
En activité depuis plus de 175 ans, PFG propose aux familles endeuillées un accueil privilégié, mais aussi un accompagnement efficace avant, pendant et après les obsèques. Elle regroupe plus de 600 agences réparties sur tout le territoire français. La structure dispose d’une équipe de conseillers impliqués, toujours à l’écoute des clients, ayant pour mission d’accompagner avec discrétion les clients. Par ailleurs, la filiale du groupe OGF a été élue Service Client de l’Année 2022. Elle vient de décrocher le Label d’Excellence 2022 pour les contrats d’assurance obsèques.
La qualité avant tout
Afin de proposer une prestation irréprochable, PFG envoie systématiquement à l’ensemble de ses clients un questionnaire intitulé "A votre écoute". Celui-ci permet aux endeuillés d’évaluer la qualité du service, et ce, de l’accueil téléphonique à la disponibilité des interlocuteurs.
Rappelons que la nouvelle agence s’étend sur un espace de 100 m².