Les entreprises tentent de reprendre en main leur formation

«Nous avons créé notre Académie d’entreprise pour accompagner nos collaborateurs dans leur métier et leur évolution mais également nous permettre de capter de nouveaux talents et de les fidéliser. Aujourd’hui, nous allons plus loin que la formation, disons technique-métier. Nous enrichissons nos formations avec d’autres aspects comme le développement personnel, le parcours manager ou encore l’accompagnement par des sophrologues.» À l’image de cette directrice des ressources humaines d’un groupe d’expertise comptable régional, les entreprises de la région voient aujourd’hui la formation sous un nouvel angle. Auparavant souvent considéré comme une contrainte et un manque à gagner en termes de productivité et de disponibilité des collaborateurs, la formation inter et intra-entreprise s’est peu à peu ancrée dans l’univers entrepreneurial et notamment au sein des TPE et PME «qui ne voyaient pas réellement l’intérêt de former de façon continue leurs collaborateurs», assure un professionnel du secteur. La crise sanitaire et ses différents dommages collatéraux semblent avoir accélérer ce changement de vision. «Les entreprises, aujourd’hui, ne sont plus dans une logique de plan de formation mais dans une logique de développement des compétences», assure un ancien directeur d’un organisme de formation régional travaillant aujourd’hui au niveau national sur les prospectives de l’univers de la formation de demain. «Face aux incertitudes d’aujourd’hui et encore plus par rapport à celles de demain, on remarque que les individus affichent une démarche proactive pour faire évoluer leurs compétences. Le déclic semble s’être opéré d’une façon contrainte ou forcée pour certains. Le curseur a bougé dans les mentalités au niveau de l’intérêt de la formation professionnelle.»

Approche transversale

Un état de fait palpable dans la région où l’écosystème de la formation continue à s’adapter à la dernière vaste réforme issue de la loi «Avenir professionnel». Partenariat, rapprochement, voire même quasi-absorption, ont ponctué les douze derniers mois pour permettre d’être toujours présent sur ce marché convoité et fortement concurrencé. L’arrivée de nouveaux acteurs suite aux demandes croissantes issues de la crise sanitaire et de l’explosion des formations en distanciel entraînent les mentors et organismes historiques du secteur à prendre, pour certains, un virage à 180 degrés histoire de rester dans la course. Une course mais vers où ? «L’enjeu de la formation ne peut se résumer à un objectif de compétitivité, d’émancipation sociale, de sécurité dans l’emploi, de projet sociétal, d’individualisation du marché du travail, de croissance et de développement. Car il est tout cela à la fois» note le laboratoire d’idées Terra Nova dans un récent rapport (paru le 7 avril) intitulé : «Le nouvel âge de la formation professionnelle.» Ces experts assurent que la formation «se doit d’être au cœur de la politique économique et sociale et nécessite une approche transversale. Saucissonner les publics et les politiques visant à développer l’offre de formation n’est pas à la hauteur de l’enjeu.» Cette analyse fait écho au niveau local car c’est là réellement que tout se doit de se jouer, au plus près des territoires. «La dimension territoriale est indispensable. Les transformations de l’économie ont changé la donne sur nos territoires. Les grandes métropoles sont les mieux armées pour y faire face. Les compétences sont présentes en quantité et en qualité et mobilisables aisément. Mais 60 % de la population aujourd’hui vit dans les villes moyennes, les territoires ruraux, des espaces éloignés des centres urbains. Le déploiement de nos hubs de compétences permet de réparer cette fracture territoriale et surtout de répondre aux besoins de structures, et principalement les entreprises présentes sur ces territoires», assure la directrice d’un organisme de formation régional.

Formation au fil du travail...

Dans ce contexte de «fracture territoriale» version formation, les entreprises locales, face notamment aux différentes difficultés de recrutement qu’elles rencontrent (et ce quel que soit le domaine d’activité) tendent de réellement se réapproprier l’outil formation. «Ce n’est plus à démontrer, la formation est devenue une nécessité pour le développement de toutes typologies d’entreprises», assure un professionnel du secteur. «Face au problème de recrutement qu’elles rencontrent, les entreprises se tournent de plus en plus vers leurs compétences présentes en interne pour les faire évoluer. C’est une donne qui commence franchement à s’accélérer.» Le paradigme de la formation en entreprise a évolué au gré des nouvelles technologies et des formats d’apprentissage. «La formation en entreprise s’apparente de plus en plus à une formation au fil du travail. Dans cette dimension, la formation occupe une place quasi quotidienne dans la vie du collaborateur. C’est le résultat optimal d’une bonne identification des méthodes de formation à mettre en œuvre en adéquation avec les réels besoins de l’entreprise pour se développer», note un observateur du secteur. Plusieurs professionnels de la sphère locale tendent, dans leurs offres, vers cette tendance. «Histoire de répondre aux réels besoins en matière de compétences, ou d’amélioration de certains points stratégiques de l’entreprise, nous réalisons un diagnostic en interne pour identifier le ou les maillons manquant. Nous proposons ensuite une formation ciblée sur un ou deux items prioritaires (stratégie, marketing, prospection commerciale, techniques de vente, communication, réseaux sociaux)», explique le repreneur d’un cabinet meurthe-et-mosellan spécialisé dans la formation commerciale à destination des TPE et PME. Le virage à prendre pour une formation réussie apparaît de plus en plus serré, reste à adopter la bonne conduite.