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Groupama Nord-Est a lancé un plan de rénovation de l’ensemble de ses agences ayant au moins trois conseillers commerciaux. Ce rafraîchissement vise à rendre les espaces d’accueil plus conviviaux, notamment en décloisonnant les locaux. Située rue Saint-Nicolas, l’agence de Boulogne-sur-Mer a été inaugurée le 11 octobre 2018 en présence de Jacques Louchart, président de la Fédération Groupama du Pas-de-Calais, Vincent Lizet, directeur de l’établissement Groupama du Pas-de-Calais, Frédéric Cuvillier, ancien ministre et maire de Boulogne-sur-Mer, Jean Schouteden, adjoint au maire, chargé de l’activité commerciale et artisanale et Elise Mahmoud, directrice de cabinet du maire de la ville. Afin de faciliter certaines démarches et mises à jour, les clients de l’agence ont dorénavant accès à des tablettes numériques dans la salle d’attente. Autre nouveauté, les espaces ont été conçu pour que les échanges avec les conseillers se fassent côte à côte, et non plus en face à face.