Les Rendez-vous du numérique ont débuté à Metz

L’inclusion numérique est une essentielle question de société et d’égalité territoriale. Difficile en 2025 de ne pas maîtriser, ou simplement d’avoir accès, au numérique, pour se mouvoir dans les démarches du quotidien. Pourtant, la fracture en la matière, comme «l’illectronisme», est une réalité. La Moselle n’échappe pas au phénomène, qui ne touche pas uniquement les personnes âgées, mais également des populations beaucoup plus jeunes. En participant à la création d’Emmaüs Connect il y a plus dix ans, puis de We TechCare, association initiée en 2017 sur la conviction que le numérique est un outil essentiel pour améliorer la situation des personnes fragiles, SFR avait alors fait un choix pionnier à une époque où l’inclusion numérique n’était pas encore identifiée comme une urgence sociale.

Sensibilisation et bonnes pratiques

Aujourd’hui, à travers les associations qu’elle soutient, la Fondation SFR agit et contribue à faire du numérique une chance pour tous en accompagnant et en sensibilisant aux usages du numérique. Plus de 170 000 personnes en situation de fragilité ont ainsi été équipées et accompagnées en ce sens. 36 % des Français rencontrent des freins à l’usage du numérique en 2024, soit un tiers de la population, et le manque de maîtrise reste le premier d’entre eux. Face à ces difficultés rencontrées, près d’un Français sur deux plébiscite un accompagnement physique et gratuit. Avec «Les RDV du Numérique», SFR lance des ateliers visant à aider les personnes. D'une durée d’1 h 30 et animés par des étudiants formés spécialement pour ces rendez-vous, ils visent à favoriser la convivialité et la proximité. En partenariat avec Clic&Moi, acteur engagé dans la réduction de la fracture numérique en charge notamment du contenu pédagogique, de la formation des intervenants et de l’animation, «Les RDV du Numérique» se déroulent dans 16 boutiques SFR en France ce mois d'avril et sont offerts à tous par SFR - qu’ils soient clients ou non -. Le premier atelier a eu lieu dans la boutique de Metz Serpenoise. Au cours de cette session initiale d’ateliers à destination des familles, avec pour thème la protection des enfants à l’ère du numérique, plusieurs sujets sont abordés pour permettre d’éduquer, de prévenir et d’agir : sécurité des enfants en ligne, reconnaître, identifier et prévenir les arnaques en ligne et les risques ; parentalité numérique, outils et bonnes pratiques, sensibilisation, conseils et apprentissage des risques ; cyberharcèlement, comprendre, sensibiliser, détecter et réagir, notamment grâce à l’option SFR Cybersécurité. Des certificats et livrets pédagogiques sont prévus afin que les participants puissent continuer leur apprentissage après les sessions. «Les RDV du Numérique» permettent de démocratiser les codes du numérique, à travers des ateliers ouverts à tous, sur inscription, offerts par SFR.