Nom de code : VisioSamu. Signe particulier : permet aux médecins du Samu de visualiser la situation d’un patient à distance depuis la caméra de leur smartphone. Cette solution de visioconférence permet d’envoyer une invitation simple et instantanée à une personne appelant le 15 (de façon sécurisée) permettant aux régulateurs médicaux d’obtenir des compléments visuels si nécessaires lors d’un appel en vue d’un diagnostic et d’une prise de décision de prise en charge médicale. Déployé au Samu 54 du CHRU de Nancy depuis février dernier, sur la base du service Odys porté par Pulsy (opérateur régional de la e-santé en Grand Est) avec le soutien de l’Agence régionale de Santé Grand Est, cette solution de télémédecine vient en complément ou en support de l’échange patient-médecin. «Elle ne remplace en aucun cas la téléphonie locale au centre de réception et de régulation des appels», précise le CHRU de Nancy. Aucune installation n’est requise, aucune application n’est à télécharger. Seuls un smartphone et une connexion internet sont indispensables. «Avec cette solution, le médecin régulateur envoie simplement et instantanément un SMS à la victime ou à un proche qui clique sur le lien et accepte l’appel vidéo. Le médecin peut alors visualiser la scène et l’état de la victime à distance.» Expérimenter aujourd’hui au Samu 54, l’objectif est de déployer cette nouvelle solution sur d’autres Samu du Grand Est.