Le fort impact socio-économique du site Amazon d'Augny sur son territoire

Le 30 août 2021, Amazon a inauguré son huitième et plus grand centre de distribution en France. Le rôle d’un tel site logistique est d’assurer l’entreposage des articles vendus par Amazon et par des vendeurs tiers puis de traiter les commandes en les préparant et en les emballant pour les expédier aux clients via des agences de livraison ou des centres de tri. Le site, nommé ETZ2, est implanté à Augny, près de Metz. Alain Chagnaud, Senior Partner au sein du cabinet Roland Berger, explique la suite : «À l’automne 2022, Amazon a mandaté notre cabinet pour réaliser une étude sur l’impact économique, social et environnemental de l’implantation du centre de distribution de Metz un an après son ouverture. Nos analyses ont été menées de manière indépendante et objective par es équipes pluridisciplinaires du cabinet Roland Berger et ses partenaires : In France, spécialiste de la mesure d'impact territorial et l'institut de sondage Harris Interactive. Elles reposent sur des données primaires communiquées par Amazon, de multiples sources publiques et les constatations et entretiens réalisés par Roland Berger sur le site et à proximité.»

Lors de la table ronde des acteurs locaux faisant le bilan de l'impact du centre Amazon à Metz. © Amazon.

Une somme importante d'emplois directs et indirects

Il ressort de cette étude chiffrée et documentée une constatation majeure : au cœur du développement économique des territoires, le secteur de la logistique est à la fois stratégique pour les entreprises, pour l’économie et pour la création d’emplois. Selon le ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires et le ministère de la Transition écologique, ce secteur représente 10 % du PIB national, 200 Md€ de chiffre d’affaires et 1,8 million d’emplois. L’implantation de centre de distribution Amazon d’Augny est positive, comme le rappelle François Grosdidier, président de l’Eurométropole de Metz et maire de Metz : «Elle a été économiquement bénéfique pour le territoire et s’est inscrite dans la continuité d’une politique publique destinée à redynamiser un bassin économique impacté par la désindustrialisation et la réforme de la carte militaire. Amazon a par ailleurs respecté, et même dépassé, ses engagements en matière d’emplois, le tout en parfaite concertation avec les acteurs locaux.» Outre les équipes chargées de l’entreposage et du traitement des commandes, les activités du site impliquent aussi des métiers liés aux ressources humaines, à l’informatique, à l’ingénierie et à la technique, à la sécurité... «La montée en charge du site d’Augny a fait d’Amazon le premier employeur privé de Moselle avec plus de 4 000 emplois directs, dont plus de la moitié en contrat à durée indéterminée», constate l’étude. Une montée en charge du site rapide : un an après sa création, il figurait déjà en troisième position parmi les sites les plus créateurs d’emplois implantés en France depuis 2010, après deux autres sites Amazon (Brétigny-sur-Orge et Lauwin-Planque). L’effectif permanent d’Amazon à Augny est constitué à 85 % d’agents logistiques et 59 % des salariés vivent à moins de 30 minutes en voiture du site. Au 1er mars 2023, le site comptait plus de 3 800 emplois en CDI et près de 250 emplois en intérim. «Il y a 10 ans la base aérienne 128 quittait le site du plateau de Frescaty, le pari était de compenser les 2 500 emplois perdus. L’arrivée d’Amazon nous a permis d’aller au-delà. La création de 4 000 emplois nouveaux sur notre territoire est une dynamique formidable d’attractivité», déclare François Henrion, Maire d’Augny. Aux plus de 4 000 recrutements directs effectués par Amazon, il faut encore ajouter 1 500 emplois indirects générés par l’activité du centre de distribution chez les fournisseurs ou induits par la consommation des salariés du site, dont 480 à proximité directe de celui-ci dans les secteurs de la sécurité, de l’intérim, de la propreté.

Des partenariats efficaces avec les acteurs sociaux et de l'insertion locale

Le lancement du site d’Augny a permis de réduire le taux de chômage local puisque le site a embauché 2,9 % des demandeurs d’emploi de la région messine. Au-delà des aspects quantitatifs, la politique de recrutement d’Amazon a été adaptée pour répondre aux besoins du territoire et aux attentes des pouvoirs publics, en limitant les tensions sur le marché du travail local. Sur la période septembre 2021-septembre 2022, les recrutements d’Amazon ont représenté 13 % de la diminution des effectifs de demandeurs d’emploi de Moselle et de Meurthe-et-Moselle. «Pôle emploi, dans le cadre d’une convention nationale avec Amazon signée en février 2021, accompagne l’entreprise dans ses recrutements sur l’ensemble du territoire. Nous nous sommes ainsi pleinement mobilisés pour accompagner l’ouverture et la montée en puissance de la plateforme logistique d’Amazon sur le plateau de Frescaty et ce sont aujourd’hui plus de 4 000 salariés qui travaillent sur ce site. Amazon a notamment adapté son processus de recrutement pour l’ouvrir à des publics éloignés de l’emploi. Les CV des candidats n’étaient ainsi plus exigés, et la Méthode de Recrutement par Simulation développée par Pôle emploi pour recruter des candidats sans tenir compte du niveau de diplôme ou de l’expérience a été mise en place sur le site», précise Cyril Potin, directeur de l’agence Pôle emploi de Metz Sébastopol. De nombreux emplois avaient été détruits dans la région par les fermetures d’usines et de bases militaires consécutives à la crise de la sidérurgie des années 1970 et à la réforme de la carte militaire des années 2010. Dans le cadre d’un partenariat engagé avec Pôle emploi, la Préfecture de Moselle et les structures locales du territoire, Amazon a donc ciblé en priorité les publics éloignés de l’emploi : 76 % des agents logistiques recrutés sur le site sont d’anciens demandeurs d’emploi, 60 % étaient des demandeurs d’emploi de longue durée. Cette stratégie, élaborée en concertation avec les autorités locales et avec Pôle Emploi, a également donné la priorité aux jeunes issus des quartiers prioritaires de la politique de la ville. Dans le cadre de son engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion, Amazon a également pris des mesures concernant directement l’égalité des chances ou encore la parité. À Augny, 61 % des salariés ont moins de 35 ans (contre 28 % en moyenne dans le secteur) et 44 % sont des femmes (contre 26 % en moyenne dans le secteur). Cette implication, Jacqueline Schneider, présidente de la Mission locale du Pays Messin la confirme : «Dès le lancement du site, nous avons eu des contacts directs et réguliers avec les équipes du site d'Augny pour recruter des jeunes qui ne sont pas dans l’emploi ou en formation. Amazon s'est montré à l'écoute de nos priorités, et a participé activement à nos démarches, par exemple en se rendant à des forums dans les quartiers prioritaires, ou en organisant des visites du site à destination de ces populations.»

Un rôle économique pour le territoire

Quant aux conditions de travail et de rémunération sur le site d’Augny, l’étude Roland Berger la décrit. Amazon axe sa stratégie en la matière en proposant des conditions de rémunération à l’embauche en ligne avec les normes du secteur pour les agents d’exploitation logistique et 25 % plus élevées pour les agents de maîtrise. L’entreprise se distingue par une progression à l’ancienneté plus rapide que ce que prévoit la convention collective, à la fois pour les agents d’exploitation logistique (+ 11,4 % en deux ans pour Amazon contre + 2 % prévu par la convention collective) et pour les agents de maîtrise (+ 7,5 % en trois ans contre + 3 %). Par ailleurs, aux salaires de base s’ajoutent d'autres éléments de rémunération comme l'attribution d'actions Amazon (RSU) à l'embauche puis une fois par an, ainsi que l’attribution d’une prime de treizième mois sans condition de grade ou d’ancienneté. Les salariés travaillant le week-end bénéficient d’un taux horaire majoré de 50 %. Certains élus locaux et entreprises proches du site ont ainsi fait mention des rémunérations offertes par Amazon comme un facteur d’attractivité pour les salariés. Génératrice d’emplois, l’ouverture du centre de distribution Amazon à Augny a aussi contribué à la revitalisation d’un territoire affecté par la désindustrialisation et la démilitarisation en entraînant dans son sillage l’essor de nouvelles activités. Outre les dépenses de consommation des salariés qui confortent l’activité des commerces existants locaux (services, alimentation, habillement...), l’étude Roland Berger révèle une accélération des créations d’entreprises dans l’année qui a suivi l’ouverture du site avec 14 nouvelles entreprises au premier trimestre 2022 dans le secteur du transport routier. Ce regain d’activité participe bien évidemment à l’essor du territoire, la fiscalité des entreprises contribuant au financement des services publics, des infrastructures et du développement économique. En termes de contribution directe aux finances publiques locales, l’implantation du site d’Augny a généré plus de 2 M€ de recettes fiscales locales qui bénéficient à l'Eurométropole de Metz, à la commune d'Augny et, dans une moindre mesure au département de la Moselle. De plus, la politique de recrutement ciblée - et concertée avec les services publics locaux - a contribué à l’équilibre du financement de la protection sociale à concurrence d’environ 35 M€ en 2022 (dépenses de RSA et prestations de chômage évitées, versement de cotisations et de contributions sociales supplémentaires).