Disposant d’un taux de 99,09 % de conformité aux critères d’évaluation, l’agence Inspire Metz – Office de Tourisme conserve son label «Qualité Tourisme». À cet effet, la structure obtient le renouvellement du droit d’usage de la marque pour une durée de cinq ans. Dans le cadre d’une démarche volontaire, Ce label «Qualité Tourisme» est attribué aux professionnels du Tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Il prend en considération l’aptitude à accueillir, la maîtrise des langues étrangères, les prestations personnalisées, l’exactitude des informations communiquées au public, le confort et l’avis des visiteurs. Depuis la création de la marque en 2005, l’agence Inspire Metz – Office de Tourisme est certifiée «Qualité Tourisme». Cela prouve la bonne qualité des informations communiquées par l’organisme messin. L’agence a également remporté le Prix du Tourisme accessible dans la catégorie Information touristique. Le trophée d’Or vient récompenser les bonnes pratiques de la structure messine au service de l’accessibilité des sites touristiques.