La Chartreuse : des professionnels pour tous vos séminaires

«Passer un week-end dans un bel établissement en France vaut le même prix qu’une semaine au Maroc. Le problème c’est que les clients ne savent pas qu’à l’étranger le service n’est pas toujours à la hauteur de leurs attentes.» L’entrée en matière est rude et Jean Constant ne mâche pas ses mots.
L’hôtelier, qui dirige depuis de nombreuses années l’ établissement de renom la Chartreuse du Val Saint-Esprit, sait de quoi il parle. «J’avais senti qu’il y avait un besoin et qu’il n’y avait pas encore de structures dignes de ce nom en région.» Alors, en 2005, lorsqu’il a fallu investir de grosses sommes pour créer un espace dédié aux séminaires d’entreprise et aux réceptions de prestige, il n’a guère hésité.
Résultat, l’établissement est le seul dans le Pas-de-Calais à proposer un tel niveau de prestation. Un amphithéâtre, cinq salles de réception et 27 chambres supplémentaires ont été créés sur l’arrière de la propriété et complètent un ensemble déjà haut de gamme. La Chartreuse a aujourd’hui la capacité d’accueillir des séminaires ou réunions jusqu’à 300 personnes. «L’investissement a été conséquent et nous avons eu besoin de nous faire connaître pour que l’outil soit utilisé plus régulièrement et devienne un minimum rentable.»
Aujourd’hui, EDF, Roquette, Siemens, les notaires du Nord, les laboratoires pharmaceutiques, la Cour des comptes ou encore de nombreuses banques régionales font appel à M. Constant pour leurs réunions de travail. «Pour nous chaque client est unique, nous travaillons pour que le moment passé dans nos structures leur soit le plus bénéfique possible.» Il en résulte un taux de satisfaction et de fidélisation important.

Des services à la carte. A la Chartreuse de Gosnay, on définit le “séminaire d’entreprise” lorsqu’il y a une nuitée sur place. Dans le cas contraire, l’établissement parle plutôt d’une “journée d’étude”. «Une journée de travail est faite pour faire passer des messages. Les entreprises ont besoin de matériel pour travailler, mais aussi de toute une panoplie d’autres services et aménagements pour mettre en place des phases plus ludiques.»
Le wifi, le paperboard comme les crayons et blocs-notes sont inclus dans toutes les prestations de l’établissement. «Une journée d’étude dans notre structure coûte 60 euros par personne, avec un accueil café/croissant, une collation à 10 h, une salle de réunion avec des rafraîchissements et un repas digne de ce nom.»
Une prestation de séminaire de deux jours avec une nuitée est facturée 255 euros. Si l’établissement ne propose pas le même dépaysement qu’un voyage à l’étranger, par contre Jean Constant assure que «les clients sont conquis et profitent réellement de leur séjour dans l’établissement pour travailler et aborder les thématiques prévues au programme, mais aussi se détendre.»
Et si une structure plus petite convient mieux, Loïc Constant dirige quant à lui un établissement de haut niveau à Nœux-les-Mines. Il joue ainsi la carte de la complémentarité avec son père pour des séminaires de moindre ampleur dans un cadre tout aussi adapté au travail et à la réflexion en équipe.