Family Sphere : Bien-être des enfants : la priorité…

L’agence nancéienne est ouverte depuis 2006 en mode prestataire et reconnue comme le spécialiste de la garde d’enfants sur Nancy, le Grand Nancy et sur l’ensemble de la Meurthe-et-Moselle.

Apporter un service
personnalisé
Organisme agréé par l’État, Family Sphère vise à répondre aux besoins de chaque famille. «Nous leur apportons un service sur mesure où chaque demande de garde d’enfant ou de soutien scolaire est étudiée de façon individuelle» explique Pascal Yebka, directeur des agences de Nancy, Thionville et Metz. L’agence assure à ses clients un service de qualité et de proximité unique via ses procédures, sa charte qualité et ses agréments. «Nous avons obtenu en janvier 2012 la certification QualiCert par un organisme tiers. La reconnaissance de notre savoir-faire nous permet ainsi de tisser une véritable relation de confiance» souligne Pascal Yebka. Et d’ajouter que «la qualité de nos prestations sont garantis par l’ensemble de nos intervenants professionnels expérimentés et qualifiés, qui assurent le service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.».

Un recrutement exigeant

Au sein de Family Sphère, le choix des intervenants est une étape cruciale afin de rassurer les parents. «Notre processus de recrutement est très sélectif, il s’agit d’une véritable validation du parcours de compétences où on évalue le niveau de savoir-faire, de savoir-être et de savoir-agir de chaque candidat.» En 2015, Family Sphère souhaite poursuivre son service dédié aux enfants tout en communiquant sur cette pratique afin d’amplifier sa démocratisation.