Factory Systemes accompagne la digitalisation des industriels

Créé en 1986 en région parisienne, le groupe est aujourd'hui un distributeur de premier plan en Europe de logiciels de supervision, de solutions d'IoT et d'edge computing dédiés à l'industrie. La structure compte plus de 11 000 clients dans le monde, dont 5 000 au niveau national, et réalise 80 millions d'euros de chiffre d'affaires. «Nos interlocuteurs sont très majoritairement des industriels, mais nous pouvons aussi répondre aux besoins des PME et des ETI. Nous leur proposons des solutions pour digitaliser leurs processus afin de gagner en fiabilité et en compétitivité», indique Rodolphe Puzanguera, responsable des ventes Nord et Est chez Factory Systemes.

Gagner en performance industrielle

Concrètement, après un audit complet de leurs besoins, Factory Systemes co-construit avec l'utilisateur un cahier des charges détaillé à partir de ses attentes. «Nous partons de leur situation actuelle avec comme objectif de les aider à être plus performants. La recette, c'est de rapporter des services sur un écosystème pour digitaliser. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent en 4.0 grâce à un tableau de bord qui va centraliser les données dont ils ont besoin pour avoir une vision globale de leur chaîne de production», détaille Rodolphe Puzanguera.

Pour le responsable des ventes, l'objectif est clair : il veut donner à chacun de ses clients les moyens de passer d'un univers artisanal à un écosystème industriel. «On est vraiment sur un changement de dimension. Nous ne sommes pas là seulement pour vendre un produit, mais pour apporter des solutions. Cela passe par beaucoup de conseils et d’écoute», confie-t-il.

Un partenaire des industriels locaux

Depuis son bureau nordiste, Factory Systemes a su gagner la confiance d'acteurs majeurs de l'agroalimentaire, de la métallurgie, de la chimie, de l'automobile ou encore des batteries. «Nos outils permettent de récolter des données fiables. Nous sommes aussi bien capables de détecter un port du casque non respecté, qu'un problème sur une machine», pointe Rodolphe Puzanguera.

Cette gestion optimisée et centralisée d'un site industriel sur un même tableau de bord permet donc aux entreprises de gagner en compétitivité et d'éviter des pannes ou des arrêts de production. «Pour un chef d'entreprise, l'intérêt de faire appel à nous, c'est d'avoir des interlocuteurs de confiance qui vont l'aiguiller vers les solutions qui sont bonnes pour son développement», résume le responsable des ventes. «Nous sommes vraiment guidés par cette philosophie du "take care". Notre ambition est vraiment de prendre soin de nos clients», assure-t-il.

Pour Aletheia Press, Diane La Phung