Pour un chef d’entreprise ou un manager, les formations professionnelles de gestion des conflits au travail peuvent s’avérer un outil précieux. Elles sont nombreuses sur ce marché florissant. Déceler, résorber, annihiler une telle situation ne s’improvise pas. Comment définir un conflit en entreprise ? Comment le résoudre ? Quelques conseils aux dirigeants des TPE et PME locaux.
