Soissons : la boutique Un pas de Plus remporte un trophée de la performance

« Investir internet sans déshabiller le magasin », voilà en quelques mots l'idée de Sylvie Laboue. Cette commerçante indépendante qui a repris en 2018 la boutique Un pas de Plus en centre-ville de Soissons, a mis à profit le temps du confinement lié à la crise Covid pour imaginer un site Internet de déstockage de chaussures. Cette réalisation d'un site outlet a conquis la CCI et la Chambre d'agriculture de l'Aisne qui ont lui décerné récemment à Saint-Quentin un trophée Orange du numérique lors de la soirée des Trophées de la performance 2023.

« Imaginer le site, me faire aider par la CCI et un conseiller numérique pour tout comprendre et tout maîtriser, rentrer les produits dans la base de données, aller chercher des subventions de la région, être conforme avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), gérer la charte graphique et logo, comprendre comment cela fonctionne avec la boutique Google, c'est énormément de travail, liste Sylvie Laboue. Il y a sur le site 305 références en déstockage. L'objectif, c'est vider ma réserve et si je vends une paire par jour toute l'année, ce serait une très bonne chose. »

Chaque jour, Sylvie Laboue qui a créé des pages dédiées spécifiquement à cette boutique Outlet sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, met en avant les paires disponibles et remercie ses clientes pour les ventes réalisées. Elle organise aussi des live mettant en scène les paires de chaussures. « Je vends des paires de chaussures dans le sud de la France mais l'objectif, c'est aussi de maintenir un flux de clientes locales dans ma boutique, c'est pour cela que j'offre la possibilité de venir essayer et régler sur place, précise Sylvie Laboue. C'est l'avantage des chaussures par rapport à d'autres produits, c'est qu'on a envie de venir voir le produit, le toucher, l'essayer. Et en venant, on voit les nouvelles collections en boutique et cela peut déclencher d'autres achats. »

+ 13% de chiffre d'affaires

Le site unpadeplus02.fr permet à cette commerçante indépendante d'avoir vu son chiffre d'affaires progresser de 13% l'an dernier. « Les différents confinements ont fait qu'on a dû fermer au total cinq mois, c'était donc zéro vente alors que nous avions acheté et payé plusieurs mois plus tôt notre collection, rappelle Sylvie Laboue. Les soldeurs viennent racheter nos stocks pour des prix moindres donc avoir son propre site de déstockage devenait important. Je suis contente de l'avoir fait. »

Sylvie Laboue, présidente des Vitrines de Clovis, l'association des commerçants soissonnais, constate que le contexte est difficile. « À quelques semaines des fêtes de fin d'année, nous travaillons correctement mais sans plus, nous n'avons pas l'impression qu'il y a Noël qui approche, note-t-elle. Le commerce de centre-ville souffre mais il ne faut pas croire, les enseignes présentes dans les zones commerciales travaillent moins bien aussi. Depuis le Covid, le comportement des consommateurs a changé et ils vont davantage sur internet. »

Sylvie Laboue constate qu'elle est la seule parmi tous les commerçants de sa ville qu'elle connaît à avoir mis en place un site Internet outlet. « Il faut mettre à jour le site tous les jours, gérer les commandes, cela représente du temps mais dans une journée au magasin, il y a des moments plus calmes où il n'y a pas de clients, c'est durant ce temps que je m'occupe du site Internet », précise Sylvie Laboue. Elle ne regrette pas cette aventure, loin de là.