Depuis le début de la crise sanitaire et jusqu’à présent, les équipes de Veolia Mâcon sont mobilisées afin d’assurer la continuité de leurs missions.
L’agence 87, rue Einstein vient de rouvrir ses portes et reprend progressivement ses activités dans le respect des règles sanitaires. Dans ce sens, les clients sont invités à contacter le service en priorité sur le site internet de l’établissement. Celui-ci offre la possibilité d’effectuer l’essentiel de leurs démarches notamment le paiement des factures, les abonnements et les demandes de raccordements. Toutefois, la structure est désormais ouverte pour répondre aux besoins qui nécessitent un rendez-vous. Une plateforme en ligne a été dédiée à cette opération. Cette dernière permettra aux clients de trouver facilement l’agence la plus proche de chez eux et de choisir l’heure de la visite qui leur convient afin d’être accueillis dans de bonnes conditions.
Respect des mesures sanitaires
L’établissement a scrupuleusement mis en place tous les gestes barrières et les consignes d’hygiène nécessaires. Deux personnes au maximum sont reçues pour chaque rendez-vous afin de limiter le temps d’attente et assurer le respect de la distanciation sociale. Des mesures ont également été instaurés afin de veiller à la santé des clients et des collaborateurs comme le port obligatoire du masque, les vitres en plexiglas et les signalétiques. A cela s’ajoutent la désinfection régulière des locaux ainsi que la mise à disposition du gel hydroalcoolique sur l’ensemble des sites. A noter que des tests de dépistage de la Covid-19 ont été proposés à l’ensemble des salariés.
Aicha BAGHDAD