La qualité primée sur la Côte d’Opale

Dix ans après le premier lancement de la démarche “Qualité commerce” initiée par la CCI Nord de France, plus de 140 commerçants sur la Côte d’Opale ont participé en 2012 au dispositif.

Tester la qualité de l’accueil, bénéficier d’une analyse extérieure et objective des points de vente  étaient les buts affichés par les organisateurs. Concrètement, des clients mystère se sont rendu à deux reprises chez les commerçants inscrits, des visites suivies d’un appel téléphonique “anonyme”. Du Dunkerquois au Montreuillois, en passant par le Calaisis et le Boulonnais, des bouchers, garagistes, coiffeurs, boulangers, etc. ont été récompensés. Les inscriptions pour les prochains trophées sont déjà lancées. Depuis dix ans, 3 500 commerçants se sont engagés dans cette démarche.