Créée en 2008 par Pascal Dreneri, Home Alliance, entreprise indépendante située à Nancy, est devenue en l’espace de 10 ans, leader du multi-services à la personne haut de gamme en Lorraine. À l’occasion de son anniversaire, revenons en détails sur ce concept à succès.
Il y a tout juste dix ans, Pascal Dreneri a fait le choix stratégique de s’orienter vers une solution multi-services proposée au seul territoire de Lorraine. Alors qu’il était plus commun de privilégier le mono-service. «Un pari sur l’avenir qui avait pour objectif de répondre à un besoin croissant exprimé par une clientèle d’actifs dont le temps est une denrée rare et des seniors désirant un certain confort» indique le PDG d’Home Alliance.
Offre packagée sur mesure
De cette décision est né un service de conciergerie pour particuliers haut de gamme. « Notre offre de services est très large puisque nous couvrons aussi bien le ménage et repassage, le jardinage, la garde d’enfants, le soutien scolaire, les travaux domestiques et l’aide aux seniors. À travers une offre packagée et personnalisée, nos clients peuvent bénéficier de ces services donnant droit à un crédit d’impôt de 50 %.» L’entreprise a su recruter des intervenants doués d’un grand professionnalisme. «Tous nos intervenants disposent d’un excellent niveau de formation.» Home Alliance a voulu leur créer des conditions de travail optimales via une politique salariale motivante et des plannings adaptés. «Leur fidélité est cruciale pour que l’entreprise devienne plus forte.» Tout en privilégiant la notion de territoire avec ses trois agences, Home Alliance pourrait dans deux ans viser plus loin et commencer à étendre sa zone d’influence. Mais avant, c’est à l’ère de la digitalisation que l’entreprise nancéienne souhaite s’atteler afin qu’un nombre plus conséquent de clients potentiels puissent profiter d’un service de conciergerie de grande qualité.