Extern IT : le service informatique externalisé référent en Hauts-de-France

Gestion des postes de travail, cybersécurité, hébergement des données, pilotage des projets... Extern IT est un service informatique externalisé pour les structures qui n'ont pas la possibilité d'en avoir en interne, que ce soit pour les PME/PMI, le secteur associatif ou les établissements publics. Cette direction des services informatiques externalisée traite de l'ensemble des thématiques du service informatique auxquelles sont confrontées les entreprises quelle que soit leur taille et leur secteur d'activité.

«On peut très bien savoir gérer un ordinateur mais pas un système d'informations. Ce sont vraiment deux choses différentes» prévient Fabien Lebargy. L'entreprise de 33 salariés – dont la majorité sont des consultants en informatique présents chez le client – propose donc ce service externalisé après un audit de gouvernance : hébergement des données, infogérance du parc informatique, assistance et support utilisateur, cybersécurité, etc.

Un moyen de pallier une ressource précieuse en entreprise, souvent très onéreuse mais néanmoins indispensable : en effet, les RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information) sont des profils rares, dont certaines entreprises – notamment les petites structures – n'ont pas la possibilité de se doter, essentiellement pour des raisons financières.

Deux autres structures adossées

Rapidement, pour compléter l'offre, Fabien Lebargy a créé deux filiales : Extern DPO et Extern SN. La première entité a vu le jour en 2018 et compte aujourd'hui six collaborateurs. «Cela coïncide avec le lancement du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). On aide l'entreprise pour voir si elle est en conformité avec la réglementation et on leur présente aussi les risques».

«Sur cette activité, nos clients sont notamment des hôpitaux, le retail et le médico-social, auprès desquels on met à disposition un DPO (Data Protection Officer ou Délégué à la Protection des Données) à temps partagé et une équipe cyber, qui viennent en support du DPO interne, que le secteur public est légalement obligé de nommer», explique l'ancien référent informatique et liberté au sein du groupe 3 Suisses.

La seconde filiale, Extern SN (Solutions Numériques) est la toute dernière née du groupe et s'adresse plutôt aux ETI et grands comptes : elle a été créée en septembre 2023 autour des expertises comme le CRM, l'intelligence artificielle, le développement informatique... Et tout récemment, Extern SN vient de lancer sa première solution, «Sentinelle RGPD» qui s'appuie sur l'IA pour scanner rapidement l'ensemble des systèmes d'information des entreprises et ainsi détecter et cartographier les données personnelles et sensibles.

«Le DPO ou le RSSI pourra directement aller voir ce qui n'est pas conforme. La 'sentinelle' est capable de fouiller un peu partout, dans des millions de données, là où l'humain ne le peut pas. Nous avons l'ambition d'analyser un million de données chaque mois. C'est un peu comme une tour de contrôle» poursuit Fabien Lebargy.

Avec cette nouvelle solution, le dirigeant espère pouvoir s'étendre au-delà des Hauts-de-France – qui représentent pour l'instant la majorité du chiffre d'affaires – et atteindre ainsi les trois millions d'euros à horizon 2025.