Serviacom-Proaccess entend renforcer sa marque en local

On est rarement prophète dans son pays ! Théo Fauconnier, le pilote de Serviacom-Proaccess, le constate depuis plusieurs années. «Nous sommes présents au national, à l’international mais force est de constater que l’on a plus de mal à travailler avec certains acteurs locaux.»

À son siège d’Heillecourt dans les travées de sa plateforme logistique de plus de 1 000 m², le pilote de cette entreprise familiale (créée en 1985 par son père, Éric Fauconnier sous le nom d’Avicom avant de devenir Serviacom en 1997) abat une stratégie de marque certaine histoire de renforcer et faire (re)connaître cet ancrage local auprès, notamment, des différents décideurs et acheteurs de la sphère des collectivités locales. 

«Nous sommes ancrés localement, avec tout ce que cela implique en termes d’emploi local mais le marché local ne représente qu’une infime part de notre activité», explique ce fabricant, distributeur et formateur agréé spécialisé dans la sécurité électronique et l’automatisme d’accès.

90 % des clients de l’entreprise familiale sont des installateurs spécialisés dans la sécurité et l’automatisme d’accès.

Croissance de 20 % par an

Fer de lance de cette stratégie de marque : le salon Servipro Expo. La 9e édition est annoncée les 19 et 20 septembre au stade Marcel Picot de Tomblaine. 

«D’édition en édition, cette manifestation a su s’imposer comme une plateforme incontournable pour les installateurs, les alarmistes, les électriciens, automaticiens, clôturistes, informaticiens mais également pour les représentants techniques, les directeurs des services généraux ou encore les forces de l’ordre», assure celui qui a repris les rênes de l’entreprise familiale en 2021. 

Une cinquantaine d’exposants au compteur et un visitorat moyen tournant autour des quelque sept cents personnes. Contrôle d’accès, alarme intrusion, détection incendie, protection des travailleurs isolés, écran interactif et dynamique en passant par l’interphonie ou encore les équipements urbains, l’événement couvre la quasi-totalité du spectre du marché de la sécurité. 

«Les gens viennent s’informer sur les évolutions en matière de sécurité et découvrir les différentes offres proposées sur le marché. Cette année une grande part sera donnée à l’Intelligence artificielle notamment dans le cadre de la détection d’objets. L’objectif est de permettre aux visiteurs de prendre du savoir sur les évolutions du secteur.» 

Un marché de la sécurité aujourd’hui plus que porteur. L’an passé, le seul marché de la sécurité électronique pesait près de 17,5 milliards d’euros représentant 52 % du CA total du secteur de la sécurité (source : Pro-Tech-Sécurité). 

«Nous affichons une croissance continue d’environ 20 % par an. Une donne à tempérer car nous ne faisons pas vraiment de marge du fait du contexte général.» Une activité portée, majoritairement par le marché national et international. Serviacom-Proaccess exporte notamment ses produits en Afrique et dans les DOM-TOM et ce depuis sa base arrière toujours présente à Heillecourt. Un ancrage local affirmé qui devrait continuer à perdurer.

La plateforme logistique d’Heillecourt, siège de l’entreprise, affiche les quelque 1 200 m².