La concession Mercedes-Benz Kroely de Ludres est un fournisseur de véhicules utilitaires et poids lourds qui garantit une expérience premium à ses clients.
Dirigée par Sylvain Lassauce, l’entreprise est implantée dans ses nouveaux locaux nancéiens depuis 2013. «Nous disposons d’un showroom qui s’étend sur 300 m² et notre équipe compte aujourd’hui 57 collaborateurs» souligne Éric Chanzy, chef des ventes des véhicules utilitaires Mercedes-Benz. Qu’il s’agisse de véhicules neufs ou d’occasion, Kroely accorde un service personnalisé à ses prospects et clients. «Notre site de Ludres commercialise les marques Mercedes-Benz utilitaires, camions, bus et cars, mais aussi Mitsubishi FUSO utilitaires et poids lourds. Afin de répondre pleinement aux attentes de ses prospects, PKVI 54 commercialise aussi des remorques Humbaur et Kögel.» Recentré sur les marques Premium, le groupe distribue en Alsace et en Lorraine la marque Mercedes-Benz, en véhicules utilitaires, poids lourds et voitures particulières, la marque Smart mais aussi la marque Porsche dont la concession se trouve à Strasbourg. Kroely offre par ailleurs une panoplie de services complémentaires : «Nous proposons la reprise et l’achat de véhicules, ainsi que des contrats d’entretien et de financement.».
Un engagement de qualité
Consciente de l’importance du suivi après-vente, l’entreprise met à la disposition de ses clients une assistance continue 24h/24. «Notre garage est ouvert même le samedi et notre réseau de réparateurs agréés peut prendre en charge les pannes rapidement.» Pour les véhicules neufs, une garantie constructeur de deux ans est également offerte pour plus de tranquillité. L’équipe Commerciale de PKVI 54 est composée de quatre commerciaux qui gèrent un secteur bien défini afin de suivre au mieux les clients et prospects de Kroely et permet ainsi de nouer des relations professionnelles fortes avec ses derniers, gage de la qualité du groupe et de la marque.